Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Peter Dieter
Landgraf-Philipp Str. 11
35510 Butzbach
Deutschland
E-Mail: [email protected]

sentifiq ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verwaltung und Auswertung von Google-Business-Profil-Bewertungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes, die Vertragserfüllung, die Kommunikation mit dir oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Nutzung des Dienstes verarbeiten wir insbesondere:

Account-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie technische Login- und Sitzungsdaten.

Produkt- und Einstellungsdaten: konfigurierte Bewertungsquellen, Dashboard-Einstellungen, Zeitzone, Berichts-Einstellungen und von dir hinterlegte Google-Business-Profil-URLs.

Bewertungs- und Analysedaten: öffentlich verfügbare oder über den Dienst abgerufene Bewertungen, Metadaten (z. B. Bewertungstext, Score, Datum, Quelle) sowie daraus erzeugte Zusammenfassungen und Antwort-Entwürfe.

Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Willkommens-, Bestätigungs- und Berichts-E-Mails.

Sicherheits- und Bot-Schutz-Daten: bei Registrierung und Kontaktformularen setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Dabei können technische Signale wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, User-Agent, die aufgerufene Seite, Zeitpunkt und das Prüfergebnis der Sicherheitsprüfung verarbeitet werden.

Öffentliche Bewertungslinks: bei Nutzung der QR-Bewertungsfunktion können Sternebewertungen, optionaler Feedbacktext sowie technische Daten wie Zeitpunkt und IP-Adresse gespeichert werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Registrierung, Authentifizierung und Account-Verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Versand transaktionaler E-Mails wie Bestätigungs- und Berichtsmails (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Abruf und Auswertung von Bewertungsdaten im Auftrag des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
KI-gestützte Zusammenfassungen und Antwort-Entwürfe (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Sicherheit, Bot-Schutz, Missbrauchsprävention und Stabilität des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zur Bereitstellung des Dienstes setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können, zum Beispiel:

Hosting- und Infrastrukturanbieter,
Resend (E-Mail-Versand),
Cloudflare Turnstile (Bot-Schutz und Sicherheitsprüfung für Formulare),
Apify (Abruf öffentlicher Bewertungsdaten),
Google Gemini (KI-Zusammenfassungen, Antwort-Entwürfe und Übersetzungen; bei Nutzung der kostenlosen Gemini API können übermittelte Inhalte gemäß den Google-Bedingungen zur Produktverbesserung verwendet werden),
Google (Google Business Profile und ggf. weitere Google-Dienste).

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen ab, soweit anwendbar. Eine Übermittlung in Drittländer kann stattfinden, wenn ein Dienstleister außerhalb der EU ansässig ist. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur auf Basis geeigneter Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Account-Daten werden in der Regel für die Dauer des Nutzungsverhältnisses gespeichert und nach Beendigung des Accounts gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

sentifiq verwendet technisch notwendige Cookies bzw. Sitzungsmechanismen, um dich eingeloggt zu halten, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und den Dienst zu betreiben. Zusätzlich kann Cloudflare Turnstile bei geschützten Formularen technisch notwendige Prüfungen durchführen und ein Prüftoken erzeugen, damit automatisierte missbräuchliche Anfragen erkannt und blockiert werden können. Diese Verarbeitung ist für den sicheren Betrieb der jeweiligen Formulare erforderlich.

Du hast nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Wenn du eine Einwilligung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Anfragen zu deinen Rechten erreichst du uns unter [email protected]. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen im Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Zur Absicherung öffentlich erreichbarer Formulare gegen automatisierten Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Dienst, die Rechtslage oder unsere Verarbeitungspraktiken ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Juli 2026