Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Peter Dieter
Landgraf-Philipp Str. 11
35510 Butzbach
Deutschland
E-Mail: [email protected]

sentifiq ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verwaltung, Analyse und Optimierung von Online-Unternehmensprofilen, insbesondere Google Business Profiles und Facebook-Seiten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes, die Vertragserfüllung, die Kommunikation mit dir oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Nutzung des Dienstes verarbeiten wir insbesondere:

Account-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie technische Login- und Sitzungsdaten.

Produkt- und Einstellungsdaten: konfigurierte Bewertungsquellen, Dashboard-Einstellungen, Zeitzone, Berichts-Einstellungen, verbundene Google Business Profiles und Facebook-Seiten sowie verschlüsselt gespeicherte Autorisierungsdaten für ausdrücklich verbundene Anbieter-Konten.

Daten verbundener Plattformen: je nach verwendeter Funktion und den vom Nutzer freigegebenen Berechtigungen insbesondere Informationen zu Google Business Profiles und Facebook-Seiten, Profil- und Seiteninformationen, Bewertungen, Bewertungsantworten, Beiträge sowie weitere Daten, die für die vom Nutzer angeforderten Funktionen erforderlich sind.

Bewertungs- und Analysedaten: öffentlich verfügbare oder über den Dienst abgerufene Bewertungen, Metadaten (z. B. Bewertungstext, Score, Datum, Quelle) sowie daraus erzeugte Zusammenfassungen und Antwort-Entwürfe.

Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Willkommens-, Bestätigungs- und Berichts-E-Mails.

Sicherheits- und Bot-Schutz-Daten: bei Registrierung und Kontaktformularen setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Dabei können technische Signale wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, User-Agent, die aufgerufene Seite, Zeitpunkt und das Prüfergebnis der Sicherheitsprüfung verarbeitet werden.

Öffentliche Bewertungslinks: bei Nutzung der QR-Bewertungsfunktion können Sternebewertungen, optionaler Feedbacktext sowie technische Daten wie Zeitpunkt und IP-Adresse gespeichert werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Registrierung, Authentifizierung und Account-Verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Verbindung und Verwaltung ausdrücklich verbundener Google Business Profiles und Facebook-Seiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Versand transaktionaler E-Mails wie Bestätigungs- und Berichtsmails (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Abruf und Auswertung von Bewertungs-, Profil- und Seitendaten im Auftrag des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
KI-gestützte Zusammenfassungen und Antwort-Entwürfe (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Sicherheit, Bot-Schutz, Missbrauchsprävention und Stabilität des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zur Bereitstellung des Dienstes setzen wir externe Dienstleister und Plattformanbieter ein, die personenbezogene Daten verarbeiten können, zum Beispiel:

Hosting- und Infrastrukturanbieter,
Resend (E-Mail-Versand),
Cloudflare Turnstile (Bot-Schutz und Sicherheitsprüfung für Formulare),
Apify (Abruf öffentlicher Bewertungsdaten),
Google Gemini (KI-Zusammenfassungen, Antwort-Entwürfe und Übersetzungen),
Google (Google Business Profile, Google OAuth und ggf. weitere Google-Dienste),
Meta Platforms (Facebook API und damit verbundene Plattformfunktionen).

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen ab, soweit anwendbar. Eine Übermittlung in Drittländer kann stattfinden, wenn ein Dienstleister außerhalb der EU ansässig ist. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur auf Basis geeigneter Garantien, soweit diese gesetzlich erforderlich sind.

Wenn du ein Google-Konto, ein Google Business Profile oder eine Facebook-Seite mit sentifiq verbindest, erfolgt der Zugriff über die vom jeweiligen Plattformanbieter bereitgestellten Autorisierungsverfahren. sentifiq erhält dabei nur Zugriff auf die Daten und Berechtigungen, die du im Rahmen des jeweiligen Autorisierungsprozesses freigibst.

Bei Google können je nach verwendeter Funktion insbesondere Informationen zu Google Business Profile-Konten und Standorten, Profilinformationen, Bewertungen, Bewertungsantworten und weitere für die bereitgestellten Funktionen erforderliche Business-Profile-Daten verarbeitet werden.

Bei Facebook können je nach verwendeter Funktion und den erteilten Berechtigungen insbesondere Informationen zu verbundenen Facebook-Seiten, Seiteninformationen, Beiträgen und weiteren Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind, um die vom Nutzer ausgewählten Facebook-Funktionen über sentifiq bereitzustellen.

Die über diese APIs erhaltenen Daten werden ausschließlich verwendet, um die vom Nutzer angeforderten Funktionen von sentifiq bereitzustellen, beispielsweise Unternehmensprofile und Inhalte darzustellen und auszuwerten oder vom Nutzer freigegebene Inhalte und Änderungen an die jeweilige Plattform zu übermitteln.

Über Google- oder Facebook-APIs erhaltene Nutzerdaten werden nicht verkauft und nicht für personalisierte Werbung oder die Erstellung von Werbeprofilen verwendet.

Du kannst die Verbindung zu einem verbundenen Plattformkonto jederzeit über sentifiq oder über die Einstellungen des jeweiligen Plattformanbieters widerrufen. Nicht mehr erforderliche Autorisierungsdaten werden nach Beendigung der Verbindung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die sentifiq über Google APIs erhält, erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy , einschließlich der dort beschriebenen Limited-Use-Anforderungen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Account-Daten werden in der Regel für die Dauer des Nutzungsverhältnisses gespeichert und nach Beendigung des Accounts gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten verbundener Google- oder Facebook-Konten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweilige Funktion oder die bestehende Verbindung erforderlich ist.

Du kannst die Löschung deiner bei sentifiq gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit per E-Mail an [email protected] verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

sentifiq verwendet technisch notwendige Cookies bzw. Sitzungsmechanismen, um dich eingeloggt zu halten, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und den Dienst zu betreiben. Zusätzlich kann Cloudflare Turnstile bei geschützten Formularen technisch notwendige Prüfungen durchführen und ein Prüftoken erzeugen, damit automatisierte missbräuchliche Anfragen erkannt und blockiert werden können. Diese Verarbeitung ist für den sicheren Betrieb der jeweiligen Formulare erforderlich.

Du hast nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Wenn du eine Einwilligung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Anfragen zu deinen Rechten erreichst du uns unter [email protected]. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen im Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Zur Absicherung öffentlich erreichbarer Formulare gegen automatisierten Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Dienst, die Rechtslage oder unsere Verarbeitungspraktiken ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

August 2026